SOA助力四川峨眉山实现全国先进景区管理，IBM与合作伙伴实施“数字峨眉”项目成效显著

    IBM在2007年9月7日宣布，采用 IBM 领先的 SOA（面向服务的架构）技术、产品和方法论，IBM 携手四川格瑞特科技有限公司，成功助力四川峨眉山旅游风景区完成了领先的“数字峨眉”项目。项目实施后，峨眉山景区能够通过自身 IT 系统对景区各类资源实现动态化和精细化管理，令景区的环境与资源保护能力以及游客服务水平位列国际先进水平，成为中国大型旅游景区管理与服务的典范。

    峨眉山是我国著名的旅游风景圣地，中国佛教四大名山之一，是我国 AAAAA级风景区和世界自然和文化双遗产。景区幅员辽阔，地貌复杂，动植物资源丰富。每年有 200多万游客前来观光。然而峨眉山景区的环境资源和文物资源保护任务却十分艰巨。特别是近年来随着景区游客流量的逐年递增，景区环保和管理的压力愈发明显。单纯依靠传统的保护和管理办法已经跟不上时代的要求。从 2000年开始，峨眉山景区先后投资建设了多个独立的 IT 应用系统，包括景区监控系统、旅游多媒体咨询系统、景观通系统和监督指挥中心等 22个独立的应用系统。但是由于这些系统采用不同的底层技术和数据格式，各个系统中的信息并不能有效共享，景区的人员和管理流程也因此被割裂，严重影响了景区管理效率。2005年，为了加强全国旅游资源的保护，提升国内景区管理水平，国家建设部提出建设数字化景区的号召，峨眉山景区随后采取了积极行动，全面推进景区信息化建设的“数字峨眉”项目被列入议事日程。

    2006年底，经过认真选型，IBM 公司与在旅游行业拥有丰富信息化项目实施经验的四川格瑞特科技有限公司联手，成为“数字峨眉”项目的主要技术与产品提供商和项目实施方。项目采用领先的 SOA 架构方式为峨眉山景区打造了一个高效、灵活和易扩展的企业IT基础架构，成功地整合了峨眉山景区管委会旧有办公自动化、生态保护、酒店管理等 11个独立的 IT 应用系统，并成功构建了门禁、旅游咨询、地理信息管理、文物保护等 33个新的领先 IT 系统，实现景区相关部门的 4000名工作人员可以通过 IBM 提供的身份定制化技术进入统一的 IT 系统，实时共享景区相关信息，景区各部门的工作流程将得到有效地整合。

    项目实施后，峨眉山景区的资源保护、景区服务以及突发事件的应急处理能力远远领先于国内其它大型景区。通过整合文物保护数据库，自然遗产数据库和地理信息系统（GIS），景区可以在 IT 系统中调出资料详实并具备实时信息的电子地图，随时查询景区的各种动态资源信息；通过已经整合的 IT 系统，景区所有相关信息都可以在规划监管系统中检测到，从前景区规划监管部门需要几天的才能汇总得到的信息，现在只需几分钟就能得到；通过分布在景区中的电子眼、自动抓拍相机、以及每辆游览车上安装的 GPS 定位系统，可以实时掌握景区 95％的车辆分布信息，并通过整合的 IT 系统，及时采取车辆调控，疏散游客等决策和行动，实现景区高峰客流的平滑转移与合理分布。此外，目前景区正在打造一个国内独一无二的旅游咨询系统，在内地及港澳地区主要城市的旅行社安装触摸屏终端，提供实时的航班、气象、住宿、饮食和本地交通等信息，方便游客的查询与预定。

    峨眉山景区管委会主任秦福荣先生指出：“以‘科学发展观’为指导思想的‘数字峨眉’”项目，借助领先的信息化工具全面提升了峨眉山景区的资源保护水平，管理效力和效率，以及游客服务水平，是一次成功的‘管理创新’实践。目前景区各部门对项目的应用效果非常满意。该项目受到了国家相关部门及四川省委省政府的高度认可。”

    负责景区信息化工作的峨眉山景区管委会副主任兼副书记冯庆川先生介绍说：“SOA 为‘数字峨眉’项目注入了显著的优势，它以整合景区管理和业务流程为中心，成功实现了景区的人力与信息大集中，从而为景区管理层提供了高效的精细化管理工具。IBM 提供的 SOA 实施方法和技术，不仅有效保护了我们的旧有 IT 投资，还可以支持景区 IT 系统的未来的灵活扩展，成为我们不断实现创新的助推器。”

    四川格瑞特科技有限公司作为项目的实施方，是一家在专注为旅游和政府行业提供信息化服务的系统集成商，也是 IBM 在西南地区的重要合作伙伴之一，格瑞特董事长杨洪刚先生介绍说：“目前，国内大多数景区信息化建设还停留在若干独立 IT 应用的阶段，实现这些独立系统的整合是他们现阶段需要解决的问题。以业务流程整合为中心的 SOA 是当今政府部门和大型景区整合现有 IT 系统的最佳系统架构方式。峨眉山的成功实践为此提供了宝贵参考。” 据杨洪刚先生介绍，“数字峨眉”项目在技术方面的成功，很重要的一方面得益于 IBM 在 SOA 方面的领先的方法论和成熟的产品。项目的成功证明 SOA 对于项目规模不是很大的旅游行业或者中小规模的企事业单位同样适用。

    目前，面向服务的架构（SOA）已成为 IT 基础架构发展的必然趋势，根据 Gartner 报告显示，今年将有 60% 以上的企业考虑以 SOA 为指导原则来设计关键任务应用和流程；到 2008年，SOA 将为 80% 的新开发项目提供实施基础。作为 SOA 领导厂商，IBM 拥有业界最领先的 SOA 方法论、技术和最全面的产品。IBM 每年在 SOA 领域的投资超过一亿美金。在该项目中，IBM WebSphere 软件 Message Broker 和 MQ 是搭建 SOA 整体项目框架、实现企业服务总线平台的核心产品。Message Broker 和 MQ 在全球数据传输和应用整合领域中占据了超过 70% 的市场份额。

    IBM 软件集团大中华区 SOA 业务总经理夏然先生介绍说：“目前，IBM 已经和正在携手包括四川格瑞特科技有限公司在内的众多行业领先系统集成商和应用开发商合作伙伴，成功地为多个行业的先进客户提供 SOA 解决方案，帮助他们弥合业务需求与 IT 系统间的鸿沟，全面提升了他们的业务灵活性和市场竞争力。此外，我们在中国实施了很深入的 SOA 合作伙伴支持计划，我们希望今后协助更多的合作伙伴与客户在 SOA 领域取得成功。”

    IBM 中国有限公司西南区总经理杨旭先生对项目的成功表示衷心祝贺。他指出：“西南地区作为中国经济发展的重要地区，也是 IBM 业务发展的重要区域。IBM在 西南地区拥有为数众多的优秀客户与合作伙伴，IBM 非常高兴能够以自身提供的产品、服务、技术和资源，帮助这些客户和伙伴实现转型和创新，助力西南地区经济的腾飞！”